Política de reembolso

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi orden?

Una vez realizado el cobro no es posible cancelar la orden. Si ve alguna información incorrecta en su dirección de envío, envíenos un correo a info@lavitaefilm.com para cambiarlo lo más pronto posible. Una vez que la guía del pedido es generada, ya no es posible cambiar esta información.

 

¿Cuál es su política de devolución?

Nuestra misión es que te sientas feliz con tu compra.

Todas nuestras cámaras han sido probadas y funcionan a la perfección, sin embargo, si llegaras a tener algún problema, envíanos un correo electrónico a lavitaefilm@gmail.com durante los primeros 10 días a partir de la fecha de entrega para evaluar tu caso. La cámara deberá estar en la condición original para poder ser considerada a evaluación. No se aceptan devoluciones en ningún pedido. De ser favorable la resolución de la evaluación, se podrá realizar un cambio por una cámara del mismo valor. Los costos de envío corren por parte del cliente con un costo de $360 mxn.

En el caso de la compra de productos digitales, como nuestros Presets, no se aceptan devoluciones ni reembolsos. Te recomendamos revisar cuidadosamente la información del producto antes de realizar tu compra.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.