Política de envío

Cámaras analógicas:

¿Hacen envíos a todo México?
Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana.

 

¿Cuánto tarda el pedido en llegar?

El envío express tarda de 1 a 3 días hábiles.

El envío estándar tarda de 2 a 5 días hábiles.

Una vez realizada tu compra puedes monitorear el pedido con tu número de guía en el portal de la paquetería.

Utilizamos las paqueterías Fedex, UPS y Redpack.

Si estamos experimentando un largo volumen de pedidos, su envío puede demorar unos días más. Si se produce un retraso importante, nos pondremos en contacto con usted.

 

¿Cómo puedo darle seguimiento a mi pedido?
Recibirá un correo de confirmación con un número de guía para rastrear el pedido, que estará activo a partir de las 24 horas que reciba el correo. Si no le ha llegado, le recomendamos buscar en la carpeta de correos no deseados. Si no está en la carpeta de no deseados por favor mandenos un correo a info@lavitaefilm.com

Después de obtener su número de guía, para rastrearlo es directamente con la paquetería. Normalmente las paqueterías que utilizamos son, Fedex, UPS y Redpack.

 

Daños durante el envío
la vita è film no se hace responsable por artículos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste una orden dañada, porfavor contáctate con la paquetería directamente para hacer un reclamo. 

NOTAS:

  • No nos podemos hacer responsables en caso de que no haya nadie en la dirección que pueda recibir el paquete. Si el paquete se regresa a la vita è film, el cliente deberá pagar por el costo del re-envío. (Costo por guía $180 mxn).
  • En caso que la paquetería no de con la dirección y el paquete se regresa a la vita è film, el cliente deberá pagar por el costo del re-envío. (Costo por guía $180 mxn).
  • No nos hacemos financieramente responsables por paquetes extraviados o enviados a una dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.
  • En caso de mal clima y de temporada alta de envíos, los tiempos de entrega suelen ser mayores. 
  • Los pedidos realizados después de las doce del medio día y en sábado/domingo se procesarán hasta el siguiente día hábil. 

Presets:

El envío de nuestros Presets digitales se realiza de forma automática e inmediata tras completar la compra. El enlace de descarga será enviado al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.

Los Presets están disponibles para clientes en todo el mundo. Asegúrate de ingresar correctamente tu correo electrónico para garantizar la recepción sin inconvenientes.

Si tienes problemas con la descarga o cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.